Warunki świadczenia usług

Artykuł 1 (Usługa dla firm i jej zastosowanie)

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) określają warunki użytkowania „Revera” i powiązanych z nim stron internetowych, ekranów administracyjnych, ekranów skierowanych do klienta, komunikacji e-mailowej i SMS, funkcji eksportu i innych powiązanych usług (łącznie „Usługa”) świadczonych przez operatora Revera („my”, „nas” lub „nasz”).

Usługa jest usługą biznesową dla firm, osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, agencji, sklepów i innych przedsiębiorstw korzystających z niej w ramach prowadzenia działalności gospodarczej. Każdy, kto zawiera umowę, administruje lub korzysta z Usługi w celach biznesowych („Ty”) oświadcza, że ​​korzysta z niej w celach biznesowych i wyraża zgodę na niniejsze Warunki.

Jeżeli formularz wniosku, umowa, zamówienie, wycena, umowa o przetwarzaniu danych lub inna pisemna lub elektroniczna umowa („Umowa Indywidualna”) jest sprzeczna z niniejszymi Warunkami, obowiązywać będzie Umowa Indywidualna. Ustne oświadczenia naszych przedstawicieli handlowych, agentów lub innych osób nie stanowią gwarancji ani warunku umownego, chyba że zostało to wyraźnie określone w Umowie Indywidualnej.

Artykuł 2 (Zakres Usługi i wyłączenia odpowiedzialności)

Usługa obejmuje ankiety dla sklepów i podobnych firm, sporządzanie recenzji wspomaganych sztuczną inteligencją, wskazówki dotyczące miejsc docelowych publikowania recenzji, korzyści, rezerwacji, poleceń, wznawiania odpowiedzi e-mailem lub SMS-em, zarządzania klientami i sklepami, eksportu do plików Excel i CSV oraz innych zapewnianych przez nas funkcji.

Usługa nie zapewnia ani nie gwarantuje publikowania recenzji, ocen, rezerwacji, wizyt, poleceń, sprzedaży ani innych wyników. Odpowiedzi klientów, posty, rezerwacje, polecenia i inne działania opierają się na dobrowolnej ocenie każdego klienta.

Nie gwarantujemy przydatności do określonego celu, kompletności, dokładności, ciągłości, nieprzerwanego działania, braku błędów, trwałej kompatybilności z usługami zewnętrznymi, dokładności wyników AI, powodzenia wysyłania, wysyłania, dostarczania lub przechowywania ani możliwości odzyskania danych.

Artykuł 3 (Zarządzanie kontami i uprawnieniami)

Musisz dbać o dokładność i aktualność danych rejestracyjnych oraz zarządzać swoim kontem, hasłem, danymi uwierzytelniającymi, urządzeniami i ustawieniami uprawnień na własną odpowiedzialność. Pożyczanie, udostępnianie, przenoszenie lub umożliwianie innym korzystania z konta pod inną nazwą jest niedozwolone.

Należy przyznać użytkownikom organizacji jedynie minimalne niezbędne uprawnienia i natychmiast zawiesić lub zmienić uprawnienia w przypadku rezygnacji, przeniesienia, zakończenia umowy, utraty urządzenia lub podobnych zdarzeń.

Operacje wykonywane przy użyciu ważnych danych uwierzytelniających są traktowane jako działania użytkownika, z wyjątkiem przypadków naszego umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.

Artykuł 4 (Twoje oświadczenia i obowiązki)

Musisz przestrzegać obowiązujących przepisów, zasad branżowych, zasad platform zewnętrznych i umów z klientami dotyczących korzystania z Usługi, komunikacji z klientami, gromadzenia danych osobowych, wiadomości e-mail lub SMS, korzyści, rezerwacji, poleceń, wskazówek dotyczących przeglądania miejsc docelowych i innych operacji.

Użytkownik odpowiada za powiadomienia klientów, uzyskiwanie zgód, wyrażanie zgody, obsługę rezygnacji z subskrypcji, publikowanie celów użytkowania, odpowiadanie na zapytania i inne wymagane procedury.

Przed użyciem tekstu, plików Excel, CSV lub innych wyników wygenerowanych przez sztuczną inteligencję lub wspomaganych przez sztuczną inteligencję należy samodzielnie sprawdzić treść i upewnić się, że nie zawiera błędów merytorycznych, naruszeń, nieodpowiednich wyrażeń ani błędów w obliczeniach lub agregacjach.

Użytkownik musi zorganizować na własny koszt i odpowiedzialność urządzenia, łączność, kopie zapasowe, organizację wewnętrzną, obsługę klienta i ciągłość działania niezbędne do korzystania z Usługi.

Artykuł 5 (Działania zabronione)

• Fałszywe recenzje, podszywanie się pod inne osoby, manipulowanie ocenami, publikowanie w imieniu innych osób lub inne działania podważające rzetelność recenzji
• Oferowanie pieniędzy, towarów, korzyści lub innych zachęt uzależnionych od pozytywnych opinii lub określonych ocen
• Zmuszanie klientów do publikowania opinii lub sugerowanie niekorzyści, jeśli tego nie zrobią
• Działania naruszające prawo, porządek publiczny i dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub regulaminy usług zewnętrznych
• Wysyłanie e-maila lub SMS-a bez zgody klienta albo innej podstawy prawnej
• Nieautoryzowany dostęp, badanie podatności, nadmierne obciążenie, inżynieria wsteczna, nieautoryzowane skrobanie lub inne działania naruszające bezpieczeństwo Usługi
• Uzyskiwanie dostępu do sklepów, agencji, klientów lub danych poza przyznanym zakresem uprawnień
• Wprowadzanie danych uwierzytelniających, kluczy prywatnych, linków do odzyskiwania, informacji o płatnościach lub innych tajemnic niepotrzebnych do zwykłego korzystania z Usługi
• Działania szkodzące naszej reputacji lub reputacji osoby trzeciej albo zakłócające działalność
• Odsprzedaż, podnajem, kopiowanie lub udostępnianie Usługi poza zakresem dozwolonym w Umowie Indywidualnej

Artykuł 6 (Dane klientów i kopie zapasowe)

Oświadczasz i gwarantujesz, że masz niezbędne prawa, powiadomienia, zgody i inne podstawy prawne dotyczące informacji o sklepie, informacji o klientach, odpowiedzi, tekstów, obrazów, ustawień i innych danych, które wprowadzasz, przesyłasz lub przechowujesz w Usłudze („Dane użytkownika”).

Użytkownik odpowiada za dokładność, zgodność z prawem, obowiązki w zakresie przechowywania, kopie zapasowe i eksport Danych użytkownika przed zakończeniem. Chociaż podejmujemy uzasadnione środki w celu odzyskiwania danych po awarii i świadczenia usług, nie gwarantujemy, że Dane użytkownika zostaną trwale zachowane lub w pełni przywrócone.

Artykuł 7 (Usługi stron trzecich, takie jak Google)

Usługa może integrować się z Google, Profilem Firmy Google, Mapami Google, dostarczaniem poczty e-mail i SMS-ów, usługami w chmurze, uwierzytelnianiem i innymi usługami stron trzecich lub prowadzić użytkowników do nich.

Udostępnianie, przeglądanie, wyświetlanie, ranking, status konta, publikowanie lub usuwanie recenzji, zawieszanie, ograniczanie, zmiany specyfikacji i wyniki odwołań w sprawie usług stron trzecich są ustalane niezależnie przez te strony trzecie i nie podlegają naszej kontroli.

Nie gwarantujemy dalszego wyświetlania w usługach stron trzecich, utrzymania konta, publikacji recenzji, rankingu wyszukiwania lub wyświetlania, przywrócenia w drodze odwołania lub innych wyników.

Użytkownik odpowiada za dokładność informacji zarejestrowanych w usługach stron trzecich, zgodność z warunkami i wytycznymi tych usług, zarządzanie kontem i składanie odwołań w przypadku zawieszenia lub podobnych środków.

Nawet jeśli poniesiesz stratę w wyniku zawieszenia, usunięcia, ukrycia, ograniczenia, obniżenia rankingu lub innych środków mających wpływ na konta, informacje o sklepie lub treści w usługach stron trzecich, nie ponosimy odpowiedzialności, chyba że takie środki były bezpośrednio spowodowane naszym umyślnym działaniem lub rażącym zaniedbaniem.

Nawet jeśli pomagamy przy składaniu wniosków, przywracaniu, sprawdzaniu konfiguracji lub innej pomocy technicznej, nie gwarantujemy przywrócenia, umieszczenia na liście ani zatwierdzenia przez usługi stron trzecich.

Artykuł 8 (Opłaty, okres obowiązywania i płatności)

Opłaty, warunki minimalne, warunki płatności, odnowienie, anulowanie, zwroty kosztów i inne warunki handlowe nie są wymienione na publicznej stronie docelowej i są określone w Umowach indywidualnych.

Opłaty należy uiszczać w terminach określonych w Umowie Indywidualnej. Jeżeli płatność zostanie opóźniona, możemy żądać opłat za zwłokę w zakresie dozwolonym przez prawo i zawiesić całość lub część Usługi.

Ceny odsprzedaży przedstawiane klientom przez agencje i innych sprzedawców są ustalane przez tych sprzedawców, pod warunkiem, że przestrzegają minimalnych cen sprzedaży i innych warunków określonych w ich umowie z nami.

Artykuł 9 (Własność intelektualna)

Prawa własności intelektualnej do Usługi, oprogramowania, ekranów, projektów, tekstów, znaków towarowych, know-how i powiązanych materiałów należą do nas lub prawowitych właścicieli. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Ciebie żadnych praw wykraczających poza zakres Umowy Indywidualnej.

Zapewniasz, że masz niezbędne prawa do Danych użytkownika i udzielasz nam licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usługi, zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu i przestrzegania prawa.

Artykuł 10 (Zmiany i zawieszenie Usługi)

Możemy zmieniać, dodawać, zawieszać lub zaprzestać świadczenia całości lub części Usługi ze względu na konserwację, bezpieczeństwo, zgodność z prawem, zmiany w usługach stron trzecich, potrzeby biznesowe lub z innych uzasadnionych powodów.

Z wyjątkiem sytuacji awaryjnych, postaramy się powiadomić z wyprzedzeniem w rozsądny sposób o zmianach, które znacząco na Ciebie wpływają. O ile nie jest to wyraźnie uzasadnione w Umowie Indywidualnej, nie gwarantujemy stałej dostępności żadnej konkretnej funkcji ani integracji zewnętrznej.

Artykuł 11 (Zawieszenie korzystania i rozwiązanie umowy)

Jeżeli naruszysz niniejsze Warunki lub Umowę Indywidualną, opóźnisz płatność, stworzysz ryzyko bezpieczeństwa, otrzymasz od osoby trzeciej roszczenie o naruszenie lub jeśli zasadnie ustalimy, że bezpieczeństwo świadczenia Usługi zostało naruszone, możemy bez wcześniejszego powiadomienia ograniczyć korzystanie, zawiesić dostawę, zawiesić Twoje konto, odizolować dane, rozwiązać umowę lub podjąć inne niezbędne środki.

Nawet jeśli poniesiesz stratę w wyniku środków podjętych przez nas na mocy tego artykułu, nie ponosimy odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadków naszego umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.

Artykuł 12 (Środki zaradcze w razie wad)

Jeśli Usługa ma wadę, którą można przypisać nam, możemy, według naszego uznania i biorąc pod uwagę jej charakter, wpływ, powtarzalność i koszt, naprawić ją, ponownie wykonać usługę, której dotyczy problem, zapewnić alternatywę lub obniżyć lub zwrócić opłaty odpowiadające okresowi, którego dotyczy problem.

Z wyjątkiem przypadków naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa lub gdy prawo wymaga innego środka zaradczego, środki zaradcze określone w poprzednim akapicie są głównymi środkami zaradczymi w przypadku wad Usługi.

Artykuł 13 (Ograniczenie odpowiedzialności)

O ile nasze naruszenie umowy lub delikt nie wynika z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony nas, naszego przedstawiciela lub naszego personelu, nasza odpowiedzialność wobec Ciebie ogranicza się do zwykłych i bezpośrednich szkód, a łączna kwota nie przekroczy opłat, które faktycznie otrzymaliśmy za Usługę, która bezpośrednio spowodowała stratę w ciągu trzech miesięcy bezpośrednio poprzedzających datę powstania straty. Jeżeli w tym okresie nie obowiązują takie opłaty, górny limit wynosi 10 000 JPY.

W powyższym przypadku, niezależnie od przewidywalności, nie odpowiadamy za utracone korzyści; utrata sprzedaży, zysków lub możliwości; przerwa w działalności; szkoda dla reputacji; utrata danych; koszty usług zastępczych; szkody szczególne, pośrednie, wtórne lub karne; lub szkód wynikających z roszczeń osób trzecich.

Ograniczenia zawarte w tym artykule nie mają zastosowania w przypadkach umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony nas, naszego przedstawiciela lub naszego personelu, lub w zakresie, w jakim ograniczenia odpowiedzialności nie są dozwolone na mocy obowiązującego prawa.

Artykuł 14 (Twoje zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności)

Jeśli osoba trzecia wniesie roszczenie, skargę, dochodzenie, sankcję, pozew lub inne postępowanie przeciwko nam, naszym urzędnikom, pracownikom, kontrahentom lub stronom powiązanym w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa, Danych użytkownika, wiadomości e-mail lub SMS, korzyści, rezerwacji, poleceń, operacji przeglądu, korzystania z usług stron trzecich, naruszenia lub z jakiejkolwiek innej przyczyny, którą można przypisać Tobie, rozwiążesz problem na własny koszt i odpowiedzialność oraz zabezpieczysz nas z tytułu uzasadnionych honorariów adwokackich, kosztów dochodzenia, rozliczeń, szkód i innych strat, które poniesiemy.

Zastrzegamy sobie prawo do kontrolowania strategii obronnej i zatwierdzania rozliczeń. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie zawrą Państwo żadnej ugody nakładającej na nas obowiązki lub odpowiedzialność.

Artykuł 15 (Tryb i terminy dochodzenia roszczeń)

Jeśli dowiesz się o incydencie, wadzie lub szkodzie związanej z Usługą, musisz zapobiec dalszym szkodom, zabezpieczyć dowody i niezwłocznie nas powiadomić.

W zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie roszczenia Użytkownika dotyczące Usługi muszą zostać zgłoszone w ciągu jednego roku od daty wystąpienia faktów stanowiących podstawę roszczenia; po tym terminie nie będzie można zgłaszać żadnych roszczeń.

Artykuł 16 (Osobista odpowiedzialność członków organów itd.)

Stronami umowy dotyczącej Usługi jesteśmy my i Ty, zgodnie z Umową Indywidualną. Nasi członkowie kadry kierowniczej, pracownicy, akcjonariusze, kontrahenci i inne osoby nie ponoszą odpowiedzialności jako strony umowy, chyba że osobno udzielą gwarancji, gwarancji solidarnej lub przejęcia zobowiązań.

Ustęp poprzedni nie zwalnia osób fizycznych od odpowiedzialności, jeżeli prawo nakłada na nie bezpośrednią odpowiedzialność.

Artykuł 17 (Poufność)

Zarówno my, jak i Ty nie będziemy wykorzystywać informacji niepublicznych ujawnionych przez drugą stronę jako poufne w związku z Usługą lub umową w jakimkolwiek innym celu niż wykonanie umowy i nie będziemy ujawniać ich osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to wymagane przez prawo, ujawnionych profesjonalnym doradcom w ramach obowiązku zachowania poufności lub ujawnionych kontrahentom w niezbędnym zakresie.

Artykuł 18 (Postępowanie po rozwiązaniu umowy)

Po rozwiązaniu umowy możesz utracić dostęp do Usługi. Eksportuj wszelkie potrzebne dane przed rozwiązaniem umowy na własną odpowiedzialność. Możemy usunąć lub zanonimizować dane po upływie okresu wymaganego do celów prawnych, umownych, bezpieczeństwa, tworzenia kopii zapasowych i reagowania na spory.

Postanowienia, które z natury powinny przetrwać, pozostają w mocy po zakończeniu umowy.

Artykuł 19 (Przeniesienie praw i obowiązków / podwykonawstwo)

Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie możesz cedować, przenosić, obciążać ani w inny sposób zbywać swojego statusu, praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków lub Umowy Indywidualnej na osobę trzecią.

Możemy zlecić podwykonawstwo prac niezbędnych do świadczenia Usługi stronom trzecim i możemy przenieść nasz status zgodnie z niniejszymi Warunkami i Umową Indywidualną w związku z przeniesieniem działalności, podziałem spółki, fuzją lub inną sukcesją biznesową.

Artykuł 20 (Rozdzielność postanowień / brak zrzeczenia się praw)

Jeżeli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną na mocy prawa lub sądu, pozostałe części zachowują pełną moc i skuteczność.

Nieskorzystanie przez nas z prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Artykuł 21 (Zmiany Warunków)

Możemy zmienić niniejsze Warunki, jeśli będzie to wymagane ze względu na zmiany prawa, Usługę, potrzeby bezpieczeństwa lub inne okoliczności. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem strony internetowej, ekranów administracyjnych, poczty elektronicznej lub w inny uzasadniony sposób.

Skuteczność zmian i ich zastosowanie do istniejących umów wynika z obowiązującego prawa i Indywidualnych Umów.

Artykuł 22 (Negocjacje, prawo właściwe i jurysdykcja)

Jeśli pojawi się spór dotyczący Usługi lub umowy, my i Ty będziemy negocjować w dobrej wierze, aby go rozwiązać przed złożeniem pozwu.

Niniejsze Warunki i Umowy indywidualne podlegają prawu Japonii. W przypadku sporów związanych z Usługą lub umową wyłącznym sądem pierwszej instancji na podstawie umowy będzie sąd rejonowy właściwy ze względu na lokalizację naszej głównej siedziby.

artykuł 23 (kontakt)

W sprawie pytań dotyczących niniejszych Warunków,Strona kontaktowaprosimy kontakt nas.