Bu Şartlar iş odaklı bir hizmet olduğunu varsayar ve zararlara ilişkin sorumluluğu yasaların izin verdiği ölçüde açıkça sınırlandırır. Resmi lansmandan önce, sözleşme makamı, fiili operasyonlar, sigorta ve veri işleme düzenlemeleriyle uyumun doğrulanması için uzman incelemesi gereklidir.
Madde 1 (İşletme hizmeti ve uygulama)
Bu Hizmet Şartları (bu "Şartlar"), Revera ("biz", "bize" veya "bizim") operatörü tarafından sağlanan "Revera" ve ilişkili web siteleri, yönetim ekranları, müşteriye yönelik ekranlar, e-posta ve SMS iletişimleri, dışa aktarma özellikleri ve diğer ilgili hizmetler (toplu olarak "Hizmet") için kullanım koşullarını belirler.
Hizmet, işleri sırasında onu kullanan şirketler, şahıs sahipleri, acenteler, mağazalar ve diğer işletmelere yönelik bir ticari hizmettir. Hizmeti iş amacıyla sözleşme yapan, yöneten veya kullanan herkes ("siz"), Hizmeti bir iş olarak kullandıklarını beyan eder ve bu Koşulları kabul eder.
Bir başvuru formu, sözleşme, satın alma siparişi, fiyat teklifi, veri işleme sözleşmesi veya diğer yazılı veya elektronik anlaşmanın ("Bireysel Sözleşme") bu Koşullarla çelişmesi durumunda Bireysel Sözleşme geçerli olacaktır. Satış temsilcilerimiz, acentelerimiz veya diğer kişiler tarafından yapılan sözlü beyanlar, Bireysel Anlaşmada açıkça belirtilmediği sürece bir garanti veya sözleşme şartı teşkil etmez.
Madde 2 (Hizmet içeriği ve sorumluluk reddi)
Hizmet, mağazalar ve benzer işletmeler için anketler, yapay zeka destekli inceleme taslağı oluşturma, inceleme gönderme hedefleri, avantajlar, rezervasyonlar, yönlendirmeler, e-posta veya SMS yoluyla yanıtları sürdürme, müşteri ve mağaza yönetimi, Excel ve CSV dışa aktarmaları ve sağladığımız diğer özellikleri içerir.
Hizmet, inceleme yayınlama, derecelendirme, rezervasyon, ziyaret, yönlendirme, satış veya diğer sonuçları gerçekleştirmez veya garanti etmez. Müşteri yanıtları, gönderiler, rezervasyonlar, yönlendirmeler ve diğer eylemler, her müşterinin kendi gönüllü kararına dayanır.
Belirli bir amaca uygunluğu, eksiksizliği, doğruluğu, sürekliliği, kesintisiz çalışmayı, hatalardan arınmışlığı, harici hizmetlerle kalıcı uyumluluğu, AI çıktısının doğruluğunu, verilerin gönderme, yayınlama, teslim etme veya depolama başarısını veya kurtarılabilirliğini garanti etmiyoruz.
Madde 3 (Hesap ve izin yönetimi)
Kayıt bilgilerinizi doğru ve güncel tutmalı ve hesabınızı, şifrenizi, kimlik bilgilerinizi, cihazlarınızı ve izin ayarlarınızı kendi sorumluluğunuzda yönetmelisiniz. Hesabınızı başka bir ad altında ödünç vermek, paylaşmak, devretmek veya başkalarının hesabınızı kullanmasına izin vermek yasaktır.
Kuruluş kullanıcılarına yalnızca gerekli minimum izinleri vermeli ve istifa, transfer, sözleşmenin sona ermesi, cihaz kaybı veya benzeri durumlarda izinleri derhal askıya almalı veya değiştirmelisiniz.
Geçerli kimlik bilgileri ile gerçekleştirilen işlemler, kasıtlı suiistimal veya ağır ihmal durumlarımız haricinde tarafınızca yapılmış bir işlem olarak değerlendirilir.
Madde 4 (Beyanlarınız ve sorumluluklarınız)
Hizmetin kullanımı, müşteri iletişimleri, kişisel bilgilerin toplanması, e-posta veya SMS mesajları, avantajlar, rezervasyonlar, yönlendirmeler, inceleme varış noktalarına ilişkin rehberlik ve diğer işlemlerle ilgili olarak geçerli yasalara, sektör kurallarına, harici platform politikalarına ve müşterilerle yapılan anlaşmalara uymanız gerekir.
Müşteri bildirimleri, onay alma, katılımlar, abonelikten çıkma işlemleri, kullanım amaçlarının yayınlanması, sorulara yanıt verilmesi ve diğer gerekli prosedürlerden siz sorumlusunuz.
Yapay zeka tarafından oluşturulan veya yapay zeka destekli metin, Excel, CSV veya diğer çıktıları kullanmadan önce içeriği kendiniz incelemeli ve hiçbir gerçek hata, ihlal, uygunsuz ifade veya hesaplama veya toplama hatası olmadığını doğrulamanız gerekir.
Hizmeti kullanmak için gereken cihazları, bağlantıyı, yedeklemeleri, dahili organizasyonu, müşteri desteğini ve iş sürekliliğini, maliyeti ve sorumluluğu size ait olmak üzere ayarlamanız gerekir.
Madde 5 (Yasak fiiller)
- Sahte incelemeler, kimliğe bürünme, derecelendirme manipülasyonu, başkaları adına paylaşım yapma veya incelemenin bütünlüğünü zedeleyen diğer eylemler
- Olumlu incelemelere veya belirli puanlara bağlı olarak para, mal, avantaj veya diğer teşvikler sağlama
- Müşterileri inceleme yayınlamaya zorlamak veya yapmazlarsa dezavantaj ima etmek
- Yasaları, kamu düzeni ve ahlakı, üçüncü taraf haklarını veya harici hizmet kullanım şartlarını ihlal eden eylemler
- Müşteri rızası veya başka bir hukuki dayanak olmadan e-posta veya SMS göndermek
- Yetkisiz erişim, güvenlik açığı araştırması, aşırı yükleme, tersine mühendislik, yetkisiz kazıma veya Hizmetin güvenliğini bozan diğer eylemler
- Yetki kapsamınız dışındaki mağazalara, ajanslara, müşterilere veya verilere erişmek
- Hizmetin olağan kullanımı için gerekli olmayan kimlik bilgilerini, özel anahtarları, kurtarma bağlantılarını, ödeme bilgilerini veya diğer sırları girme
- Bizim veya üçüncü bir tarafın itibarına zarar veren ya da işi engelleyen eylemler
- Bireysel Sözleşmede izin verilen kapsamın ötesinde Hizmeti yeniden satma, alt kiralama, kopyalama veya sağlama
Madde 6 (Müşteri verileri ve yedeklemeler)
Hizmete girdiğiniz, ilettiğiniz veya sakladığınız mağaza bilgileri, müşteri bilgileri, yanıtlar, metinler, resimler, ayarlar ve diğer veriler ("Kullanıcı Verileri") için gerekli haklara, bildirimlere, izinlere ve diğer yasal dayanaklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Kullanıcı Verilerinin doğruluğu, yasallığı, saklama yükümlülükleri, yedeklemeleri ve sonlandırma öncesi dışa aktarımından siz sorumlusunuz. Felaket kurtarma ve hizmet sunumu için makul önlemleri almamıza rağmen, Kullanıcı Verilerinin kalıcı olarak saklanacağını veya tamamen geri yükleneceğini garanti etmiyoruz.
Madde 7 (Google gibi üçüncü taraf hizmetleri)
Hizmet, Google, Google İşletme Profili, Google Haritalar, e-posta ve SMS dağıtımı, bulut hizmetleri, kimlik doğrulama ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir veya kullanıcıları bu hizmetlere yönlendirebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerine ilişkin provizyon, inceleme, görüntüleme, sıralama, hesap durumu, incelemelerin yayınlanması veya kaldırılması, askıya alma, kısıtlama, özellik değişiklikleri ve itirazların sonuçları, söz konusu üçüncü taraflarca bağımsız olarak belirlenir ve bizim kontrolümüz altında değildir.
Üçüncü taraf hizmetlerinde listelenmeye devam etmeyi, hesabı saklamayı, inceleme yayınlamayı, arama veya görüntüleme sıralamasını, itiraz yoluyla restorasyonu veya diğer sonuçları garanti etmiyoruz.
Üçüncü taraf hizmetlerinde kayıtlı bilgilerin doğruluğundan, bu hizmetlerin şartlarına ve yönergelerine uygunluktan, hesap yönetiminden ve askıya alma veya benzeri önlemlerin gerçekleşmesi durumunda itirazda bulunmaktan siz sorumlusunuz.
Askıya alma, silme, gizleme, kısıtlama, sıralamanın düşürülmesi veya hesapları, mağaza bilgilerini veya üçüncü taraf hizmetlerindeki içeriği etkileyen diğer önlemler nedeniyle kayba uğrasanız bile, bu tür önlemler doğrudan bizim kasıtlı suiistimalimiz veya ağır ihmalimizden kaynaklanmadığı sürece sorumlu olmayacağız.
Uygulamalar, restorasyon, konfigürasyon kontrolleri veya diğer destekler konusunda yardımcı olsak bile üçüncü taraf hizmetlerin restorasyonunu, listelenmesini veya onaylanmasını garanti etmiyoruz.
Madde 8 (Ücretler, süre ve ödeme)
Ücretler, minimum koşullar, ödeme koşulları, yenileme, iptal, geri ödemeler ve diğer ticari koşullar genel açılış sayfasında listelenmez ve Bireysel Sözleşmelerde belirlenir.
Ücretleri Bireysel Sözleşmede belirtilen son tarihlere kadar ödemeniz gerekir. Ödemenin gecikmesi durumunda, yasaların izin verdiği ölçüde gecikme ücreti talep edebilir ve Hizmetin tamamını veya bir kısmını askıya alabiliriz.
Acentelerin ve diğer bayilerin müşterilere sunduğu yeniden satış fiyatları, bizimle yaptıkları sözleşmede belirlenen minimum satış fiyatlarına ve diğer koşullara uymaları koşuluyla, bu bayiler tarafından belirlenir.
Madde 9 (Fikri mülkiyet)
Hizmet, yazılım, ekranlar, tasarımlar, metinler, ticari markalar, teknik bilgi ve ilgili materyallerdeki fikri mülkiyet hakları bize veya hak sahiplerine aittir. Bu Koşullar size Bireysel Sözleşmenin kapsamı dışında herhangi bir hak devretmez.
Kullanıcı Verileri üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz ve Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek, kötüye kullanımı önlemek ve yasalara uymak için gerekli olduğu ölçüde kullanmamız için bize bir lisans verirsiniz.
Madde 10 (Hizmetin değiştirilmesi ve askıya alınması)
Bakım, güvenlik, yasal uyumluluk, üçüncü taraf hizmetlerinde değişiklik, iş ihtiyaçları veya diğer makul nedenlerle Hizmetin tamamını veya bir kısmını değiştirebilir, ekleme yapabilir, askıya alabilir veya durdurabiliriz.
Acil durumlar dışında, sizi önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri makul yollarla önceden bildirmeye çalışacağız. Bireysel Sözleşmede açıkça garanti edilmediği sürece, herhangi bir özelliğin veya harici entegrasyonun kalıcı olarak kullanılabilirliğini garanti etmiyoruz.
Madde 11 (Kullanımın askıya alınması ve fesih)
Bu Şartları veya Bireysel Sözleşmeyi ihlal ederseniz, ödemeyi geciktirirseniz, güvenlik riski yaratırsanız, üçüncü bir taraftan ihlal iddiası alırsanız veya Hizmetin güvenli bir şekilde sağlanmasının bozulduğunu makul bir şekilde tespit edersek, önceden bildirimde bulunmaksızın kullanımı kısıtlayabilir, teslimatı askıya alabilir, hesabınızı askıya alabilir, verileri izole edebilir, sözleşmeyi feshedebilir veya gerekli diğer önlemleri alabiliriz.
Bu madde kapsamında aldığımız önlemler sonucunda zarara uğrasanız bile, kasıtlı suiistimalimiz veya ağır ihmalimiz dışında sorumlu değiliz.
Madde 12 (Ayıplara karşı başvuru yolları)
Hizmetin bize atfedilebilen bir kusuru varsa, kendi takdirimize bağlı olarak ve niteliğini, etkisini, tekrarlanabilirliğini ve maliyetini dikkate alarak onarabilir, etkilenen hizmeti yeniden gerçekleştirebilir, bir alternatif sunabilir veya etkilenen döneme karşılık gelen ücretleri azaltabilir veya iade edebiliriz.
Kasıtlı suiistimalimiz veya ağır ihmalimiz veya kanunen başka bir çözümün zorunlu kılındığı durumlar haricinde, önceki paragrafta yer alan çözümler, Hizmetteki kusurlar için birincil çözümlerinizdir.
Madde 13 (Sorumluluğun sınırlandırılması)
Sözleşme ihlalimiz veya haksız fiil bizim, temsilcimizin veya personelimizin kasıtlı suiistimali veya ağır ihmalinden kaynaklanmadığı sürece, size karşı sorumluluğumuz olağan ve doğrudan zararlarla sınırlıdır ve toplam tutar, kaybın ortaya çıktığı tarihten hemen önceki üç ay boyunca doğrudan kayba neden olan Hizmet için fiilen aldığımız ücretleri aşmayacaktır. O dönem için böyle bir ücret mevcut değilse üst sınır 10.000 JPY'dir.
Önceki durumda, öngörülebilirlik ne olursa olsun, kar kaybından sorumlu değiliz; satış, kar veya fırsat kaybı; iş kesintisi; itibar kaybı; veri kaybı; ikame hizmetlerin maliyetleri; özel, dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlar; veya üçüncü tarafların iddialarından kaynaklanan zararlar.
Bu makaledeki sınırlamalar bizim, temsilcimizin veya personelimizin kasıtlı suiistimal veya ağır ihmali durumunda veya yürürlükteki kanunlar kapsamında sorumluluk sınırlamalarına izin verilmediği ölçüde geçerli değildir.
Madde 14 (Sizin tazmin yükümlülüğünüz)
Bu Koşulları veya yürürlükteki yasaları, Kullanıcı Verilerini, müşteri iletişimlerini, e-posta veya SMS mesajlarını, avantajları, rezervasyonları, yönlendirmeleri, inceleme operasyonlarını, üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımını, ihlali veya size atfedilebilen herhangi bir nedeni ihlal etmeniz nedeniyle üçüncü bir tarafın bize, memurlarımıza, çalışanlarımıza, yüklenicilerimize veya ilgili taraflara karşı bir iddia, şikayet, soruşturma, yaptırım, dava veya başka bir işlem başlatması durumunda, masrafları ve sorumluluğu size ait olmak üzere sorunu çözecek ve makul avukat ücretleri, soruşturmalar için bizi tazmin edeceksiniz. maliyetler, ödemeler, hasarlar ve maruz kaldığımız diğer kayıplar.
Savunma stratejisini kontrol etme ve anlaşmaları onaylama hakkını saklı tutuyoruz. Önceden yazılı iznimiz olmadan bize yükümlülük veya yükümlülük getiren herhangi bir anlaşmaya girmeyeceksiniz.
Madde 15 (Talep prosedürleri ve süreleri)
Hizmetle ilgili bir olay, kusur veya hasarın farkına varırsanız daha fazla zararı önlemeli, kanıtları saklamalı ve bizi derhal bilgilendirmelisiniz.
Yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetle ilgili tarafınızca yapılacak herhangi bir iddia, iddiaya yol açan olayların meydana geldiği tarihten itibaren bir yıl içinde ileri sürülmelidir; Bu süreden sonra herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.
Madde 16 (Yöneticilerin kişisel sorumluluğu vb.)
Hizmete ilişkin bir sözleşmenin tarafları, Bireysel Sözleşmede belirtildiği gibi biz ve sizsiniz. Memurlarımız, çalışanlarımız, hissedarlarımız, yüklenicilerimiz ve diğer kişiler, ayrı ayrı garanti, müşterek ve müteselsil garanti veya yükümlülük üstlenilmedikçe sözleşme tarafı olarak sorumlu değildirler.
Önceki paragraf, kanunun onlara doğrudan sorumluluk yüklediği durumlarda bireyleri sorumluluktan muaf tutmaz.
Madde 17 (Gizlilik)
Biz ve siz, Hizmetle veya sözleşmeyle bağlantılı olarak diğer tarafın gizli olarak ifşa ettiği kamuya açık olmayan bilgileri, sözleşmenin yerine getirilmesi dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız ve yasaların gerektirdiği, gizlilik yükümlülükleri kapsamında profesyonel danışmanlara ifşa edilen veya gerekli olduğu ölçüde yüklenicilere ifşa edilen durumlar dışında üçüncü taraflara ifşa etmeyeceğiz.
Madde 18 (Fesih sonrası işlemler)
Feshin ardından artık Hizmete erişemeyebilirsiniz. Fesih öncesinde ihtiyacınız olan tüm verileri dışarı aktarma sorumluluğu size aittir. Yasal, sözleşmeye dayalı, güvenlik, yedekleme ve anlaşmazlıklara yanıt verme amaçları için gereken süre geçtikten sonra verileri silebilir veya anonimleştirebiliriz.
Doğası gereği yürürlükte kalması gereken hükümler, fesih sonrasında da geçerli olmaya devam eder.
Madde 19 (Hak ve yükümlülüklerin devri / alt yüklenicilik)
Önceden yazılı iznimiz olmadan, bu Koşullar veya Bireysel Sözleşme kapsamındaki durumunuzu, haklarınızı veya yükümlülüklerinizi üçüncü bir tarafa devredemez, aktaramaz, ipotek altına alamaz veya başka şekilde elden çıkaramazsınız.
Hizmetin sağlanması için gerekli işleri üçüncü taraflara taşerona verebiliriz ve bu Şartlar ve Bireysel Anlaşmalar kapsamındaki durumumuzu bir iş devri, kurumsal bölünme, birleşme veya başka bir iş devri ile bağlantılı olarak devredebiliriz.
Madde 20 (Bölünebilirlik / feragat etmeme)
Bu Şartların herhangi bir kısmının kanun veya mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, geri kalan kısımlar tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Bir hakkı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Madde 21 (Koşullarda değişiklikler)
Yasalardaki, Hizmetteki, güvenlik ihtiyaçlarındaki veya diğer koşullardaki değişiklikler gerektirdiğinde bu Koşulları değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler web sitesi, yönetim ekranları, e-posta veya diğer makul yöntemlerle iletilecektir.
Değişikliklerin etkililiği ve mevcut sözleşmelere uygulanması, yürürlükteki kanunlara ve Bireysel Anlaşmalara uygundur.
Madde 22 (Müzakere, uygulanacak hukuk ve yetki)
Hizmet veya sözleşmeyle ilgili bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, dava açmadan önce biz ve siz bunu çözmek için iyi niyetle müzakere edeceğiz.
Bu Şartlar ve Bireysel Sözleşmeler, Japonya yasalarına tabidir. Hizmet veya sözleşmeyle ilgili anlaşmazlıklarda, ana iş yerimizin bulunduğu yer üzerinde yargı yetkisine sahip bölge mahkemesi, anlaşmaya göre münhasır ilk derece mahkemesi olacaktır.
madde 23 (iletişim)
Bu Koşullarla ilgili sorular için,İletişim sayfasılütfen iletişim bize.