Phản hồi đến nhưng không có bước xử lý tiếp theo.
Khó liên kết kết quả khảo sát với hành động tiếp theo.
Dành cho cửa hàng
Phản hồi,
Hướng tới những trải nghiệm dẫn đến lần ghé thăm tiếp theo.
Chúng tôi không chỉ thiết kế việc thu thập khảo sát mà còn hỗ trợ soạn thảo, đăng bài, lợi ích, đặt chỗ và giới thiệu như một trải nghiệm liên tục của khách hàng.
Bắt đầu bằng QRKhông cần ứng dụng
18 ngôn ngữđa ngôn ngữ hỗ trợ
Một quy trìnhTừ phản hồi đến quản lý
Hiệu suất cửa hàng
Trả lời
128
Hỗ trợ đánh giá
94
đặt chỗ và giới thiệu
36
Xu hướng hằng tháng
Hoạt động mới nhất
khảo sát phản hồi
Chuyển sang luồng đăng bài
xác nhận đặt chỗ
Tạo liên kết giới thiệu
Hỗ trợ 18 ngôn ngữ
Đa ngôn ngữ
Báo cáo cửa hàng
Xuất Excel
Thách thức phổ biến
Hoạt động của các cửa hàng đang bị phân mảnh?
Việc hướng dẫn đánh giá được giao cho nhân viên
Cách hướng dẫn và chất lượng giải thích khác nhau theo cửa hàng và nhân viên.
Đặt chỗ và giới thiệu được quản lý riêng lẻ
Hướng dẫn khách và xác nhận phía cửa hàng bị tách rời.
Khó giải thích kết quả
Khó nắm được có bao nhiêu phản hồi hoặc luồng nào đã được dùng.
Hành trình khách hàng đơn giản
Khách hàng đi đúng hành trình, cửa hàng vẫn dễ quản lý.
Từ quét QR qua các câu trả lời, soạn thảo đánh giá, đăng bài và các lợi ích, đặt chỗ và giới thiệu—được thiết kế dưới dạng một trải nghiệm liên tục trên màn hình.
✓
Khảo sát ngắn
Luồng câu hỏi đơn giản giúp giảm gánh nặng cho khách hàng.
✓
hỗ trợ với đăng soạn thảo
Dựa trên phản hồi, tạo nội dung để khách tự sử dụng.
✓
Chọn hành động tiếp theo
Dựa trên cài đặt cửa hàng, trình bày ưu đãi, đặt chỗ và giới thiệu.
HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
1. Quét mã QRBắt đầu
2. Trả lời câu hỏiKhảo sát
3. Tạo nội dungHỗ trợ AI
4. đăng và tiếp theo thao tácHành động
Mọi thứ ở một nơi
Đừng quản lý các tính năng cần thiết một cách rời rạc.
Thu thập khảo sát
Thu thập phản hồi từ QR và xem xét theo từng cửa hàng.
Soạn thảo đánh giá có hỗ trợ của AI
Hỗ trợ soạn bài đăng dựa trên phản hồi của khách.
Lợi ích
Như trải nghiệm sau phản hồi, trình bày ưu đãi riêng của cửa hàng.
Đặt lịch
Quản lý hướng dẫn tới trang đặt chỗ và trạng thái xác nhận phía cửa hàng.
Giới thiệu
Tạo liên kết giới thiệu bạn bè và hỗ trợ chia sẻ cũng như xác nhận.
Email và SMS
Cung cấp liên kết để tiếp tục phản hồi chưa hoàn tất sau.
Kết quả Excel
Xuất phản hồi, đặt chỗ, giới thiệu và hơn thế nữa theo mục đích.
Cài đặt theo từng cửa hàng
Điều chỉnh thương hiệu, ngôn ngữ và luồng theo từng cửa hàng.
VẬN HÀNH CỬA HÀNG
Trả lờibản gửi khảo sát
Đănghành trình đánh giá
Đặt lịchtrạng thái đặt lịch
Giới thiệutrạng thái giới thiệu
quản lý và cải thiện
Điều chỉnh vận hành cửa hàng theo tình hình thực tế.
Trong màn hình quản trị, bạn có thể xem lại phản hồi của khách hàng, đặt chỗ, giới thiệu, cài đặt, xuất Excel, v.v.
✓
Trạng thái theo cửa hàng
Ngay cả khi có nhiều cửa hàng, vẫn xem cài đặt và kết quả từng cửa hàng.
✓
Cài đặt BẬT / TẮT
Cấu hình đặt chỗ, giới thiệu, ưu đãi, email và SMS cùng các mục khác cho khớp vận hành của bạn.
✓
Chia sẻ trong Excel
Xuất ở định dạng phù hợp báo cáo nội bộ và rà soát vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp của cửa hàng
Đây không phải là dịch vụ đảm bảo kết quả. Chúng tôi hỗ trợ các quy trình và hoạt động giúp khách hàng phản hồi và đăng bài dễ dàng hơn.
Không. Khách có thể dùng trên trình duyệt từ mã QR hoặc URL của cửa hàng.
Lợi ích không được thiết kế để xem xét việc đăng đánh giá. Chúng được vận hành như một phần của trải nghiệm khách hàng sau các phản hồi khảo sát.
Không liệt kê trên trang landing công khai. Được chia sẻ riêng theo phạm vi triển khai và số cửa hàng.
Gom trải nghiệm khách của cửa hàng về một nơi.
Bạn có thể xem màn hình thực tế và luồng vận hành qua tài liệu hoặc demo.